Os produtos são hipoalergênicos?
Sim, nossas semijoias são livres de níquel e são adequadas para todos os tipos de pele, proporcionando conforto e segurança no uso.
As peças são banhadas?
Nossas semijoias são de alta qualidade, com banho ouro 24k e Ródio branco, cada peça é finalizada com uma camada de verniz para garantir maior durabilidade e brilho.
Vocês realizam entregas para todo o país?
Sim, entregamos para todo o Brasil, por meio dos correios (você pode escolher o método de envio na hora de finalizar o pedido).
Como faço para acompanhar o meu pedido?
Você pode acompanhar o status do seu pedido em "Minha Conta" > "Meus Pedidos". Também enviamos atualizações por e-mail assim que o pedido for enviado.
Qual é o prazo de entrega dos produtos?
O prazo de entrega pode variar de acordo com a sua localização e a modalidade de frete escolhida. Geralmente, enviamos o seu pedido no mesmo dia ou no dia seguinte da compra, mas pode levar até 2 dias úteis (pode ocorrer modificação em caso de feriados, épocas festivas ou férias).
Posso trocar ou devolver um produto?
Sim, oferecemos a primeira troca ou devolução gratuita. O produto deve estar nas condições originais, sem sinais de uso. Consulte nossa política de trocas e devoluções para mais detalhes.
Qual o prazo para realizar uma troca?
No caso de arrependimento da compra você tem até 7 dias, após a compra, para solicitar o estorno do pagamento.
Como faço para solicitar a troca ou devolução de um produto?
Entre em contato conosco pelo e-mail ou WhatsApp, em seguida a nossa equipe entrará em contato para orientar o procedimento. Consulte nossa política de trocas e devoluções para mais detalhes.
Os produtos têm garantia?
Oferecemos garantia de 6 meses, contra defeitos de fabricação e cravação das pedras, caso encontre algum problema com o seu produto, entre em contato conosco para que possamos resolver da melhor forma possível.
Como posso entrar em contato com o serviço de atendimento ao cliente?
Você pode entrar em contato conosco pelo e-mail [email protected], ou pelo nosso WhatsApp (51)999923036.
Quais sao os metidos de pagamento aceitos?
Aceitamos pagamentos em até 6x no cartão de crédito e pix.
